להצטרפות 0018

שירות VoLTE - שיחות באיכות HD | אקספון
עדכון חשוב: עקב סגירת רשתות דור 2 ו-3 בישראל, חובה לעבור למכשיר תומך VoLTE כדי להמשיך להוציא ולקבל שיחות!
שירות חדש בחינם

תגידו שלום לשיחות
באיכות HD

רשתות דור 2 ו-3 נסגרות בהוראת משרד התקשורת! שירות VoLTE מאפשר לכם להמשיך לנהל שיחות על גבי רשת הדור הרביעי (4G) עם איכות שמע צלולה וחיבור מהיר.

שיחה נכנסת...

איכות HD (VoLTE)

4G LTE

למה כדאי לעבור ל-VoLTE?

שדרוג משמעותי בחוויית השימוש היומיומית שלכם, ללא תוספת תשלום.

איכות שמע HD

סאונד צלול, נקי וברור יותר. רעשי הרקע מסוננים, ואתם שומעים את הצד השני כאילו הוא עומד לידכם.

לגלוש תוך כדי שיחה

צריכים לבדוק משהו באינטרנט, לשלוח הודעה בוואטסאפ או לנווט בווייז בזמן שיחה? עכשיו אפשר, במהירות 4G מלאה.

זמן הקמת שיחה מהיר

החיוג מתבצע כמעט באופן מיידי. זמן ההמתנה מרגע הלחיצה על "חייג" ועד לשמיעת הצלצול מתקצר משמעותית.

אישה מדברת בטלפון

מה צריך כדי להמשיך לדבר וליהנות מהשירות?

סגירת רשתות דור 2 ו-3 בעקבות החלטת משרד התקשורת, הרשתות הישנות נסגרות. ללא מכשיר תומך VoLTE, לא תוכלו להוציא או לקבל שיחות.
  • מכשיר תומך VoLTE (חובה): יש לוודא שהסמארטפון שלכם תומך בשירות. מכשירים ישנים שאינם תומכים יפסיקו לתפקד לשיחות.
  • גרסת תוכנה מעודכנת: ודאו שמערכת ההפעלה שלכם מעודכנת לגרסה האחרונה.
  • סים תומך דור 4 (USIM): רוב כרטיסי הסים כיום הם מסוג זה.
  • קליטת רשת 4G: השירות מופעל כאשר אתם נמצאים באזור עם כיסוי דור 4 של אקספון.

איך מפעילים את השירות במכשיר?

התהליך פשוט ולוקח מספר שניות. בחרו את סוג המכשיר שלכם:

מכשירי iPhone (iOS)

במכשיר עם סים יחיד:
  1. היכנס ל-הגדרות > סלולרי.
  2. היכנס ל-אפשרויות נתונים סלולריים > שיחות ונתונים.
  3. הפעל את כפתור VoLTE.
במכשיר עם יותר מסים אחד:
  1. היכנס ל-הגדרות > סלולרי.
  2. היכנס ל-בחירת הסים הפעיל.
  3. היכנס ל-שיחות ונתונים והפעל את כפתור VoLTE.

מכשירי Android

(סמסונג, שיאומי וכו')
  1. היכנסו ל-הגדרות (Settings).
  2. בחרו ב-חיבורים / רשת ואינטרנט (Connections).
  3. לחצו על רשתות תקשורת סלולרית (Mobile Networks).
  4. הפעילו את המתג לצד שיחות VoLTE (VoLTE calls).
שימו לב: בחלק ממכשירי אנדרואיד כפתור ה-VoLTE אינו קיים בתפריט. במכשירים אלו השירות עולה ומופעל באופן אוטומטי.

לאחר ההפעלה, ייתכן ותופיע צלמית (אייקון) VoLTE בשורת המצב בראש המסך.

שאלות נפוצות

כל מה שרציתם לדעת על שירות VoLTE.

האם השירות עולה כסף?
לא. השירות ניתן ללא עלות נוספת לכל לקוחות החברה בעלי מכשיר תומך הנמצאים באזורי הכיסוי.
האם שיחות VoLTE מנצלות את חבילת הגלישה שלי?
לא. למרות שהשיחות עוברות על גבי רשת הנתונים (4G), הן מחושבות כדקות שיחה רגילות מתוך החבילה שלכם ולא יורדות מנפח חבילת האינטרנט (הדאטה) שלכם.
מה יקרה אם לא אעבור למכשיר תומך VoLTE?
עם סגירת רשתות דור 2 ודור 3 על ידי כלל חברות הסלולר בישראל, מכשירים שאינם תומכים ב-VoLTE יאבדו לחלוטין את היכולת להוציא ולקבל שיחות קוליות (כולל בנדידה). לכן המעבר למכשיר תומך הוא קריטי.
האם הצד השני לשיחה חייב גם הוא תמיכה ב-VoLTE כדי שאשמע ב-HD?
כדי ליהנות מאיכות שמע HD באופן אופטימלי, מומלץ ששני הצדדים לשיחה יהיו מחוברים לשירות VoLTE במכשירים תומכים, אך גם אם רק צד אחד מחובר, יורגש שיפור משמעותי באיכות, במהירות החיוג וביכולת לגלוש במקביל.

צריכים עזרה נוספת?

נציגי התמיכה שלנו זמינים עבורכם לכל שאלה לגבי הפעלת השירות.

לידיעתך, באתר זה נעשה שימוש בקבצי Cookies. המשך גלישה באתר מהווה הסכמה לשימוש זה, למידע נוסף ניתן לעיין במדיניות הפרטיות